强责任  勇担当  走新路  谱新篇

——市群众工作中心贯彻落实省、市深化机关作风整顿会议

2月8日，我市召开全市群众工作中心全体人员视频会议。传达省、市深化机关作风整顿工作会议精神，通报全市1月份信访工作情况，重申市群众工作中心各项管理制度。市、县群众工作中心全体人员参加会议。市委市政府副秘书长、信访局长马继全主持会议并对敬业、责任、担当的进行了真情诠释，教育引导各级信访干部明晰工作定位，强化责任意识，爱岗敬业，勇于担当，走新路，谱新篇。

会议指出，要不折不扣的执行好落实好中心管理制度。当前，全国“两会”、市“两会”、市党代会即将召开，党的十九大将在下半年召开，从中央到地方大事多、要事多。且上访老户异常活跃，各类特殊利益群体频繁串联集访，各类矛盾纠纷涌入信访渠道，信访形势严峻，工作任务繁重。为切实做好今后一个时期的信访稳定工作，加强市群众工作中心机关干部队伍的建设，规范工作人员行为，提高工作效率和服务水平，树立机关工作人员良好形象。根据《信访条例》等法律法规，修订完善并重申了《衡水市群众工作中心（市信访局）工作管理制度》[衡群中﹝2017﹞1号]，对中心的考勤、带班、接访、业务办理等二十三个方面做出了详细规定，实行定岗、定责、定目标，清单式管理，严格按照“细致、精致、极致”的工作要求，以群众工作统揽信访工作，改革创新走新路，加强管理抓落实，深化机关作风整顿见成效，全面做好信访工作上台阶。争一流，保先进，全面提高信访工作水平，2017年信访工作年度考核，实现全省“保三进二争第一”的工作目标。确保全市信访稳定，社会和谐，为建设经济强市，美丽衡水做出应有贡献。

会议要求，要爱岗敬业重实干，走好新路。敬业就是专心致力于学业或工作，是一个人对自己所从事的工作负责不负责的态度，是严格遵守职业道德的工作态度。作为信访工作人员，要正确认识自己的学识和能力，倍加谦虚、永不懈怠，在不断更新的知识和快速发展的实践面前，以孜孜不倦的精神不断求索，在信访工作中做到目标更突出、工作更务实、服务更严谨。要自觉站在落实 “四个全面”战略布局和“五位一体”总体布局的高度，结合自身工作实际，重新审视自己的思维观念、工作理念、业务水平、精神状态、工作标准和学习态度，牢固树立“信访工作无小事”的工作理念，找准工作定位，明晰工作职责，把握工作角色，防止角色错位、角色缺位。要牢固树立“来访群众是家人，百姓诉求是家事，群众来信是家书，信访工作是事业”的四家理念，以习近平总书记“心中有党，心中有民，心中有责，心中有戒”为指导，努力打造“阳光信访，责任信访，法治信访”新格局。

会议强调，要履职尽责担责，事争一流。责任是人与生俱来的一种约束、一种使命。做人有责任，做事有责任，干信访工作则更应有责任。责任就是份内应做的事情，是岗位职责范围内应承担的任务，是“在其位”应当完成的使命，是“食俸禄”必须不讲任何条件任何价钱去做好的工作。作为信访工作者，必须时刻认清责任，不畏责任，勇于承担责任，乐于承担责任。工作中面对困难，毫不退缩，相信自己，热衷挑战。要以强烈的责任心和使命感，对待每一位来访的群众，做到热情、细心、耐心，对待群众来访的每一件事，做到尽最大能力解决群众困难，要以对党和政府负责，对人民负责，对历史负责，对自己的工作负责，对自己的人品负责，对自己的人生负责的态度，干出实实在在的工作业绩，树立自己的威望、证明自己的价值。要不断强化干事创业的责任意识，始终带着责任、带着使命、带着热情，想干事、会干事、干成事，推动信访各项工作争先进、创一流。

会议强调，要恪尽职守敢担当，谱写新篇章。“大事难事看担当，顺境逆境看襟怀”。对于应负的责任，迎着风险也要干好，实践担当的精神，提升担当的能力，做到敢担当，能担当，会担当，善担当。作为信访干部要具备敢于担当的品质。真正做到忠诚履职、尽心尽责、勇于担责，敢于触及矛盾，善于解决问题，不断提升自身综合素质。要具备敢于担当的境界。做到不怕事、不误事、不出事。要会担当、善担当，强化“想干”的意识、“能干”的措施、“真干”的作风、“善干”的本领、“干成”的结果。在实践中深化认识，在创新中转变观念。要把敢于担当作为人生追求。坚持原则，敢于负责，勇挑重担，为党分忧，为民解难。耐心倾听群众诉求，细致做好群众工作，圆满解决群众难题。要解放思想，走好新路，撸起袖子加油干，全力做好全市信访工作，为建设经济强市、美丽衡水创造和谐稳定的社会环境，为迎接党的十九大胜利召开做出贡献，向市委市政府和全市人民交上一份合格的政治答卷。