强责任 勇担当 走新路 谱新篇
——市群众工作中心贯彻落实省、市深化机关作风整顿会议
2月8日,我市召开全市群众工作中心全体人员视频会议。传达省、市深化机关作风整顿工作会议精神,通报全市1月份信访工作情况,重申市群众工作中心各项管理制度。市、县群众工作中心全体人员参加会议。市委市政府副秘书长、信访局长马继全主持会议并对敬业、责任、担当的进行了真情诠释,教育引导各级信访干部明晰工作定位,强化责任意识,爱岗敬业,勇于担当,走新路,谱新篇。
会议指出,要不折不扣的执行好落实好中心管理制度。当前,全国“两会”、市“两会”、市党代会即将召开,党的十九大将在下半年召开,从中央到地方大事多、要事多。且上访老户异常活跃,各类特殊利益群体频繁串联集访,各类矛盾纠纷涌入信访渠道,信访形势严峻,工作任务繁重。为切实做好今后一个时期的信访稳定工作,加强市群众工作中心机关干部队伍的建设,规范工作人员行为,提高工作效率和服务水平,树立机关工作人员良好形象。根据《信访条例》等法律法规,修订完善并重申了《衡水市群众工作中心(市信访局)工作管理制度》[衡群中﹝2017﹞1号],对中心的考勤、带班、接访、业务办理等二十三个方面做出了详细规定,实行定岗、定责、定目标,清单式管理,严格按照“细致、精致、极致”的工作要求,以群众工作统揽信访工作,改革创新走新路,加强管理抓落实,深化机关作风整顿见成效,全面做好信访工作上台阶。争一流,保先进,全面提高信访工作水平,2017年信访工作年度考核,实现全省“保三进二争第一”的工作目标。确保全市信访稳定,社会和谐,为建设经济强市,美丽衡水做出应有贡献。
会议要求,要爱岗敬业重实干,走好新路。敬业就是专心致力于学业或工作,是一个人对自己所从事的工作负责不负责的态度,是严格遵守职业道德的工作态度。作为信访工作人员,要正确认识自己的学识和能力,倍加谦虚、永不懈怠,在不断更新的知识和快速发展的实践面前,以孜孜不倦的精神不断求索,在信访工作中做到目标更突出、工作更务实、服务更严谨。要自觉站在落实 “四个全面”战略布局和“五位一体”总体布局的高度,结合自身工作实际,重新审视自己的思维观念、工作理念、业务水平、精神状态、工作标准和学习态度,牢固树立“信访工作无小事”的工作理念,找准工作定位,明晰工作职责,把握工作角色,防止角色错位、角色缺位。要牢固树立“来访群众是家人,百姓诉求是家事,群众来信是家书,信访工作是事业”的四家理念,以习近平总书记“心中有党,心中有民,心中有责,心中有戒”为指导,努力打造“阳光信访,责任信访,法治信访”新格局。
会议强调,要履职尽责担责,事争一流。责任是人与生俱来的一种约束、一种使命。做人有责任,做事有责任,干信访工作则更应有责任。责任就是份内应做的事情,是岗位职责范围内应承担的任务,是“在其位”应当完成的使命,是“食俸禄”必须不讲任何条件任何价钱去做好的工作。作为信访工作者,必须时刻认清责任,不畏责任,勇于承担责任,乐于承担责任。工作中面对困难,毫不退缩,相信自己,热衷挑战。要以强烈的责任心和使命感,对待每一位来访的群众,做到热情、细心、耐心,对待群众来访的每一件事,做到尽最大能力解决群众困难,要以对党和政府负责,对人民负责,对历史负责,对自己的工作负责,对自己的人品负责,对自己的人生负责的态度,干出实实在在的工作业绩,树立自己的威望、证明自己的价值。要不断强化干事创业的责任意识,始终带着责任、带着使命、带着热情,想干事、会干事、干成事,推动信访各项工作争先进、创一流。
会议强调,要恪尽职守敢担当,谱写新篇章。“大事难事看担当,顺境逆境看襟怀”。对于应负的责任,迎着风险也要干好,实践担当的精神,提升担当的能力,做到敢担当,能担当,会担当,善担当。作为信访干部要具备敢于担当的品质。真正做到忠诚履职、尽心尽责、勇于担责,敢于触及矛盾,善于解决问题,不断提升自身综合素质。要具备敢于担当的境界。做到不怕事、不误事、不出事。要会担当、善担当,强化“想干”的意识、“能干”的措施、“真干”的作风、“善干”的本领、“干成”的结果。在实践中深化认识,在创新中转变观念。要把敢于担当作为人生追求。坚持原则,敢于负责,勇挑重担,为党分忧,为民解难。耐心倾听群众诉求,细致做好群众工作,圆满解决群众难题。要解放思想,走好新路,撸起袖子加油干,全力做好全市信访工作,为建设经济强市、美丽衡水创造和谐稳定的社会环境,为迎接党的十九大胜利召开做出贡献,向市委市政府和全市人民交上一份合格的政治答卷。