督察组一行听取了我市信访工作情况汇报，并深入到市群众工作中心、武邑县和冀州市进行实地察看，通过听取汇报、实地走访、查阅资料、信访积案处理回访等形式，对市、县领导干部开展接访下访、及时就地解决群众信访问题、信访积案化解、完善落实解决信访突出问题的政策以及加强信访信息化建设、落实信访工作责任制等情况进行深入了解，现场督察了信访事项办理情况。