记深州市高古庄镇政府李栋

衡水市群众工作中心  #  日期:2020-05-31    来源:衡水市群众工作中心

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我在基层做信访
——深州市高古庄镇政府 李栋
 
   我是一名普普通通的基层信访人员,每天面对的是一个个亟待解决问题的上访群众,我所能做的就是尽自己最大力量帮他们解决问题。我觉得工作的闪光点不在于干出多少轰轰烈烈、惊天动地的大事,只要把群众反映的每一件平凡的小事处理好,就是不平凡,把群众反映看似简单的问题解决好,就是不简单。在这个工作岗位上,我用自己的行动践行着一名共产党员对党和人民的庄严承诺:全心全意为人民服务,为党和群众架起牢固畅通的“连心桥’。
   今年3月,早上刚刚上班,一位衣着朴素的农民大哥就急匆匆的冲我走来,说要为弟弟的事情进行信访。看他神情焦急的样子我迅速给他倒了一杯水,让他坐下慢慢说。原来这位大哥是附近村里的孙某,世代都是农民,家里都有所分得的土地。但随着年龄的增长,弟弟无儿无女,常年有病,现已经无法自己耕种,家里断了收入来源,要求办理低保。听了他的陈述,我马上反映给镇党委政府,并组成工作组亲自率队去该村实地调查,经了解村委两班子及多家走访,孙某弟弟家确实十分困难,孙某所说情况属实。我镇及时通知该村两委班子立即启动了申请低保程序。两日后镇民政所和包片包村干部在该村召开了由两委班子成员、村民代表参加的《阳光听证会》,由于孙某弟弟有病,孙某也参加了《阳光听证会》。会上全体代表对孙某弟弟家庭进行了公平、公正的评议,评议全票通过。下一步将按照低保申请的工作程序,进行逐级向上申报。一星期后,当我将答复意见书送至其弟弟手中时,孙某激动地拉着我的手,“谢谢你们,这下我弟弟有保障了,我不用总是担心了,太感谢了。”霎时,让我觉得这几天的功夫没白费,百姓的肯定给了我极大的鼓励。尽职尽责是我们的本分,为民解忧是我们的职责。尽管,镇上的信访工作,没有轰轰烈烈,都是日常小事,但是,对于村民来说,那些却都是大事,都需要信访干部认真对待、积极解决,这样,我们的社会才会和谐稳定!
   作为一名基层信访干部我们还要学会换位思考,知道群众在想什么、盼什么、要什么,才能真正融入群众之中,搭好党和政府同群众之间沟通的桥梁。有人说,信访工作是“天下第一难事”,但我却认为千难万难,有感情就不难。不忘初心,始终装着群众,用我们对人民群众的赤诚和挚爱,将心比心地化解群众心中的积怨和忧愁,履行一名基层信访干部应尽的职责,去书写着对人民的无限忠诚,这就是我在基层的信访工作。

 


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